内部ネットワークに障害が発生し、一部のサービスが利用できない状態でした。現在は復帰していますが暫定的な状態です。

発生日時

2011-11-27 00:41:46

復旧日時

2011-11-27 04:16:37

障害詳細

問題切り分けの結果、ネットワーク全体の障害（※1）ではないものの、重要なネットワークの通信制御を行う装置が故障していることがわかりました。

通信制御系は重要な役目を担っているため、常に予備機が用意してあり、かつ、設定情報のバックアップがあります。しかし、今回故障した装置は完全に同一の製品ではないため、バックアップ・データからの素早い復帰ができませんでした。現在は各種通信設定を再投入して復帰している状態です。また、緊急時のバックアップ用途のため、処理性能が故障した装置より劣ります。

これは自動車がパンクした際の応急タイヤを装着している状態に似ています。長いダウンタイムからはバックアップによって復帰していますが、十分な状態であるとは言えない状態ですので、改めて通信系のメンテナンスを実施いいたします。

※1： 現在主な通信系統は3 系統あり、そのうち1 系統の通信制御を行う装置に障害