パソコンの初心者のかたも、詳しい方もお付き合いさせていただいています。
パソコンの中にはデータを保存している装置があります。
ハードディスクという装置です。これは普通、１つのパソコンに１つ入っています。１つをまるごと使うメーカーもあれば、理論的に２つに区切って使うメーカーもあります。大多数は２つに区切って使っていますし、全域を１つとして使う方法は技術者としても嫌いです。ただ、その区分け方法によっても特長があり、7:3にするとか3:7にするとか5:5にするとかがあります。これはいろいろな意見や歴史のようなものがあってそれぞれ一長一短です。
少し詳しい人になると、２つに分けた領域を上手に使います。
ほとんどの場合、このような使い方をされる方はデータをきちんと保護する意識のある方か、容量逼迫によって雑誌などから得た情報を元に仕方無しに利用しているかのどちらかです。どちらの場合も通常遭遇するトラブルに対して何もしていない状況に強い構成になっています。
ところが、やはり１つの物理装置。物理的な損傷にはかないません。
さらに詳しくなると、もはや壊れるもの、消耗品だとして信頼しない使い方をするようになります（初心者の多くはパソコンを絶対的なものとして認識するのに対して、大きな違いがあります）。そこでヒューマンエラーと同じように、起こることを前提としてデータの保護を行う方法が必要になってきます。１つの物理装置が壊れても、平然と動き続けるか、復旧可能な情報を残しておく運用が必要になってきます。この辺になってくると非常に詳しい人や企業レベルになってきますので、設備投資が難しい場合はある時点でのバックアップを光学メディアに退避しておく方法や、 SEECK.JP が行っているサービスなどで致命的な障害を避けることができます。前者は標準添付のメーカー製ソフトウェアで可能な機種も出てきています。また、D2D （復旧に必要な情報が故障した装置に保存されている機種）の場合はさらに復旧に費用が嵩みます。
データ保護は実は非常に難しい。
データを保護する手段はたくさん用意されていますが、確実なものは何一つありません。自動バックアップは間違って上書きしてしまったファイルもバックアップしてしまいますから、変更前のファイルを得ることは難しい状態です。物理装置を組み合わせて信頼性を向上させたものは導入しやすく小さなサーバーにしばしば利用されています。物理装置が１つ故障しても同一の内容のものがもう１つありますので信頼性が高いのですが、これも前途の問題には対処できず、記録にエラーのある場合でもエラーを持った状態を複製してしまうので意外なトラブルに見舞われることもあります。物理的に箱しょうがなくとも論理的に故障していることがあるからです。
データ保護に非常に有効であり、比較的規模の大きい企業でも利用している上位レベルのRAIDでさえ、同じことなのです。丁度、RAIDに思わぬ落とし穴、データ復旧のポイントを日本データテクノロジーに聞く -INTERNET Watch に記事があり、同様の内容になっていました：
- とにかく触らないこと
- 故障の多くは論理エラーであり、回復が可能
- 作業前にはクローニングや実験を行う
- 必要なら機材を調達する
- 外注を使わない
SEECK.JP で出来る事：
- メンテナンスを行ない未然に故障を防ぐ
- 機器管理を行ない、故障以前に装置交換
- 故障の前兆を見逃さない
- 内部ネットワークにデータ保護領域を確保
- ある時点での状態を記録することでダウンタイムを小さくする、致命的な欠損を避ける
- 外部ネットワークに暗号化通信でデータ保護 など
これまで、裁判資料や子どもの成長記録などの復旧も行って来ましたが、ほとんどの場合 SEECK.JP で安く直せます。が、そもそもそうならぬように防ぐことが重要です。今現在快調に動作している装置や動作しているように見える装置の交換を提案することは容易ではありませんが、何か起きてからでは遅いので、そこはご信頼を頂戴する他ありません。
幸い、ご信頼を頂戴し、ある程度の裁量権を戴いている場合には、このようなトラブルに見舞われたことはありません。復旧にかかる費用や時間、損失したデータに係る費用や利益を考えれば、未然に防ぐための費用や時間の方が小さいことは言うまでもありません。見えないものに費用をかける決断をするのは難しいのですが。
