[障害] 遠隔サポートシステム受信障害

遠隔サポートに必要な情報を管理しているサーバーシステムで障害がありました。現在は既に復旧しております。

概要

クライアントソフトウェア「遠隔保守サポートシステム」から送られる情報を、適切にサーバー側ソフトウェアが処理できませんでした

期間

2011/07/17 01:51:19 ~ 2011/07/26 21:33:46

理由

2011/07/17 に行われた深夜メンテナンス(サーバー調整)の際の設定が原因で、クライアントソフトウェアからの情報を適切にサーバー側ソフトウェアに通知することができなくなりました

備考

  • 全てSEECK.JP 内の問題であり、お客様環境に影響はありません
  • 調整のために今後行われる深夜メンテナンス時に、意図して同じ状態にすることがあります

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